Hvad er de fem grundlæggende principper for teknisk skrivning?

Hero Images/Hero Images / Getty Images

teknisk skrivning er et af de vigtigste elementer i en virksomheds kundesupportstrategi, og der er fem principper, som tekniske forfattere skal huske på for at få succes: indhold, bevidsthed om formål, skrivestil, tilgængelighed og grammatik eller brug. Uopmærksomhed til nogen af disse fem områder fører ofte til en substandard dokument og utilfredshed på klienten ende.

kvalitetsindhold er det vigtigste princip, når det kommer til teknisk skrivning. En bevidsthed om, hvem der skal læse en brugervejledning, det vidensgab, som brugervejledningen udfylder, og leveringsmetoden i guiden spiller alle vigtige roller.

det er vigtigt at kende formålet med en brugervejledning, især med hensyn til guidens publikum. Det er vigtigt at forstå brugerens fordomme, når man skriver instruktionstekst, ligesom det er at kende forfatterens ansvar i kommunikation.

dokumentets tilgængelighed henviser til nem navigation. Hvis dokumentet er en PDF, skal links tage læseren fra indholdsfortegnelsen til de respektive sektioner. En liste over tabeller og illustrationer er også et must.

skrivning med korrekt grammatik kan virke indlysende, men mange mennesker med teknisk baggrund kæmper med skriftlig kommunikation. Grammatik og brug skal være klar og fri for fejl.

skrivestil er det sidste princip for tekniske forfattere at huske. Forskellige typer skrivning har forskellige målgrupper, og hvert publikum har sine egne sproglige behov, som forfatteren respekterer med tone og ordvalg.

annonce

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.