mikä on POS-järjestelmä? Opas parhaan myyntipisteen valintaan

What-is-a-POS-system_server-entering-an-order-into-the-POS-system

jos olet valmis avaamaan uuden liiketoiminnan, saada myyntipiste (POS) järjestelmä on kriittinen avata ovet, ja pitkän aikavälin menestystä. Valitettavasti useimmat pienyrittäjät eivät ajattele tätä ennen kuin on liian myöhäistä.

POS-järjestelmä on sellainen, jota pitää suunnitella etukäteen. Et voi vain tilata sitä netistä ja odottaa sen ilmestyvän ovellesi seuraavana päivänä täysin ohjelmoituna ja valmiina lähtöön. Ei se niin toimi. Parasta, mitä voit tehdä, on aloittaa seulonta ennemmin kuin myöhemmin.

ennen kuin aloitat tutkimuksesi, on kuitenkin tärkeää ymmärtää, mikä on POS-järjestelmä ja miten valita oikea liiketoimintaasi varten. Tämä opas kattaa kaiken mitä sinun tarvitsee tietää, joten let ’ s sukeltaa suoraan!

POS Systems Overview

POS systems hoitaa kaikki perinteisten kassajärjestelmien perustehtävät, kuten myyntien soimisen, palautusten käsittelyn, tuotteiden skannaamisen, verojen laskemisen ja kuittien tulostamisen – mutta ne tekevät myös paljon muuta. Tärkein ero standardin kassakoneen ja myyntipisteen järjestelmä on, että POS-järjestelmän avulla yritysten omistajat voivat hallita lähes kaikilla osa liiketoimintaansa pidemmälle kuin mitä tapahtuu myyntipisteessä.

kuten tietokoneen perustamisessa, jokaisessa POS-järjestelmässä on kaksi komponenttia: POS-laitteisto ja POS-ohjelmisto. Myyntipiste-ohjelmisto ladataan laitteistolle samaan tapaan kuin Microsoft Word tietokoneeseen tai sovelluksen lataaminen mobiililaitteeseen.

laitteisto koostuu tarkoitukseen rakennetusta tietokoneesta, jossa on tyypillisesti kosketusnäyttö, sekä erilaisista oheisvarusteista, kuten kuittitulostimista, viivakoodiskannereista, kassalaatikoista jne.

POS-Ohjelmistotyypit

POS-järjestelmään asennettu ohjelmisto on komponentti, joka tekee järjestelmästä toimivan ja hallinnoi päivittäistä toimintaasi. Erityyppiset yritykset, kuten ravintolat ja vähittäiskaupat, vaativat POS-järjestelmiltään vaihtelevaa toimintakykyä. On olemassa useita erilaisia POS ohjelmisto, ja on tärkeää tunnistaa, mikä on oikea yrityksesi.

vähittäiskaupan POS-ohjelmisto

vähittäiskaupan POS-ohjelmisto on räätälöity tuotteita myyvän kivijalkakaupan tarpeisiin. Vähittäiskaupan POS-järjestelmät tarjoavat vähittäiskauppiaille ainutlaatuisia ominaisuuksia, kuten kehittyneen inventaariomatriisin, joka tukee useita ominaisuuksia.

joitakin muita vähittäiskaupan POS-järjestelmään mahdollisesti kuuluvia ominaisuuksia ovat:

  • ostotilausten luominen varastosi tavaroille, jotka laskevat alle ennalta määrätyn määrän
  • kyky luoda lahjarekistereitä häitä, vauvajuhlia ja muita suuria virstanpylväitä varten
  • Layaway-ohjelmat kalliimmille kohteille

Ravintola POS-ohjelmisto

riippumatta siitä, toimiiko täyden palvelun toimipiste vai fast-casual ravintola, tarvitset POS-järjestelmän, joka sopii erityistarpeisiisi elintarvike-ja juomateollisuudessa. Toiminnallisesti ravintola on hyvin erilainen kuin vähittäiskauppa, ja myyntipistejärjestelmäsi on otettava se huomioon.

täyden palvelun ruokapaikoissa ravintolan POS-järjestelmän pitäisi pystyä avaamaan lippu, sallimaan jatkuva tavaroiden lisääminen ja sulkemaan Shekki, kun asiakas lopettaa ateriansa ja on valmis maksamaan.

järjestelmän pitäisi pystyä lähettämään tilauksia talon etuosaan, ohjaamaan ne talon takaosaan keittiön tulostimen tai keittiön näyttöjärjestelmän (KDS) kautta asianmukaiselle valmistautumisasemalle.

Ravintola POS-ohjelmiston tulisi olla joustava käytettäväksi mobiililaitteiden ja lähimaksuratkaisujen kanssa POS-järjestelmän jatkeena. Ottaa nämä vaihtoehdot avaa ravintolan jopa mahdollisuuksia, jotka maksimoivat yrityksesi, kuten SkyTab curbside pick-up, toimitus, ja kontaktiton maksuja.

Ravintola POS-ohjelmisto varmistaa reaaliaikaisen tiedon saumattoman kulun, jotta ruokailuprosessi sujuisi mahdollisimman sujuvasti ja jotta työntekijät olisivat äärimmäisen tyytyväisiä asiakkaisiinsa ja helppokäyttöisiä.

Salon POS-ohjelmisto

salongit ja kylpylät vaativat POS-ohjelmiston, joka poikkeaa kahdesta edellisestä, joita käsittelimme edellä. Salongit tarjoavat yhdistelmän palveluja ja tuotteita jälleenmyyntiin. He myös luottavat vahvasti ajanvaraukseen, minkä vuoksi on niin tärkeää, että heillä on oikea ohjelmisto hoitoloiden ja kylpylöiden ainutlaatuisiin tarpeisiin.

joitakin salon POS-järjestelmän näkyviä ominaisuuksia ovat:

  • Online-ajanvaraus, jossa asiakkaat voivat varata ajan haluamallaan tavalla
  • sähköposti-ja tekstimuistutukset muistuttamaan asiakkaita tulevista ajanvarauksista
  • Walk-In-johto hoitaa walk-in-asiakkaat palveluntuottajien saatavuuden perusteella.

POS Hardware

nyt kun olemme käyneet läpi kolmen suuren kategorian POS-ohjelmiston perusasiat, puhutaan laitteistosta. Suurimmaksi osaksi, POS laitteisto on yleensä sama eri toimialoilla. Kuitenkin, jotkut oheislaitteet voivat vaihdella hieman riippuen erityisiä asetuksia.

  • kassalaatikko käteisen varastoimiseksi ja varojesi turvallisuuden varmistamiseksi
  • kosketusnäytöllinen näyttö tai tabletti yritystietojesi tarkastelemiseksi
  • viivakoodinlukija tuotteiden yksilöllisen viivakoodin tarkastamiseksi myyntipisteessä
  • luottokortinlukija, jonka avulla asiakkaat voivat suorittaa ostoksensa pankki-tai luottokortilla
  • asiakkaan näyttöruutu, jonka avulla asiakkaat voivat tarkastella maksutapahtumansa kokonaissummaa
  • kuittitulostin sellaisten asiakkaiden kuittien tulostamiseksi, jotka suosivat paperikuitteja e-kuitin sijaan

täydellinen POS-järjestelmä

kun yhdistetään POS-ohjelmisto ja laitteisto, muodostuu tästä täydellinen POS-järjestelmä. Kuitenkin, kun se tulee toimivuus myyntipisteen järjestelmä, on olemassa muutamia erilaisia tapoja jäsentää sitä.

pilvipohjaiset POS-järjestelmät

myöhäisemmistä pilvipohjaisista POS-järjestelmistä kaikki on raivoa. Nämä järjestelmät tallentavat tietoja etäpalvelimille (alias ”pilvi”), jolloin kaikki tieto on saatavilla internetin ja järjestelmän oman portaalin tai taustatoimiston kautta. Tämäntyyppinen ohjelmisto vaatii internet-yhteyden toimiakseen ja antaa yritysten omistajille pääsyn tietoihin milloin ja missä tahansa, joko liikkeellä tai myymälän fyysisessä paikassa.

palvelinpohjaiset tai vanhat POS-järjestelmät

Vanhat POS-järjestelmät ovat perinteisiä myyntipisteratkaisuja, jotka ovat olleet olemassa jo vuosia. Nämä järjestelmät toimivat samalla tavalla kuin tiedostojen tallentaminen kannettavan tietokoneen kansioon, joten tiedot eivät ole käytettävissä Internetin kautta. Toisin kuin pilvipohjainen järjestelmä, ne toimivat paikallisella palvelimella, johon kaikki yrityksesi tiedot tallennetaan.

Hybrid POS Systems

pitää hybrid POS-järjestelmiä” molempien maailmojen parhaana ” järjestelmätyyppinä, koska näissä POS-järjestelmissä yhdistyvät pilvitietojen tallennus ja paikan päällä tapahtuva POS-tallennus. Hybridipilviteknologia tarjoaa pilven edut, kuten reaaliaikaisen raportoinnin ja ylimääräisen varmuuskopioinnin, säilyttäen samalla paikallisen järjestelmän edut, kuten nopeamman nopeuden ja kyvyn toimia, jos internet menee nurin.

avoimen lähdekoodin POS-järjestelmät

tämän tyyppinen POS-järjestelmä antaa käyttäjille täyden määräysvallan ohjelmiston täydelliseen mukauttamiseen,mutta vaatii teknistä asiantuntemusta. Se on tarkoitettu tech-savvy yritysten omistajille. Vaikka tämä on muokattavampi valinta, POS-tiedot tallennetaan yrityksesi sijaintiin eikä etäpalvelimiin. Tämä tarkoittaa, että voit käyttää tietoja järjestelmäsi kautta vain fyysisessä sijainnissasi.

Mobile POS Systems

Mobile POS systems käyttää tabletteja tai muita mobiililaitteita tarjotakseen työntekijöillesi joustavuutta ottaa tilauksia ja suorittaa liiketoimia mistä tahansa yrityksessäsi. Näitä järjestelmiä voidaan käyttää erillisenä laitteena pienempiin myymälöihin tai kahviloihin tai täydentämään kiinteää POS-järjestelmää isompiin ravintoloihin ja muihin yrityksiin.

mobiilipositiojärjestelmien integrointi ravintolaan lisää pöytäkierroksia ja liiketoiminnan kokonaisvirtaa.

mikä on POS-järjestelmä_kustantaja, joka maksaa kahvilassa

mitä etsiä POS-järjestelmästä

vaikka POS-järjestelmät vaihtelevat toimialoittain, on muutamia keskeisiä ominaisuuksia, jotka haluat pitää mielessä, kun alat tutkia myyntipisteiden tarjoajia.

Varastonhallinta

olipa kyseessä pieni vähittäiskauppa, täyden palvelun ravintola tai salonki, varastojen seuraaminen on menestyksesi kannalta elintärkeää. Tietäen mitä sinun täytyy tilata ja milloin pitää sinut järjestäytynyt ja kannattava. Liika on-hand inventory voi haitata kassavirtaa, ja kun kyseessä on ravintoloita, se voi aiheuttaa ylimääräistä hävikkiä ja pilaantunut ruokaa.

POS – järjestelmän tulisi antaa:

  • varastojen seuranta, mukaan lukien väri/koko/tyyli-attribuutit vähittäiskaupoille ja elintarvike-ja juomateollisuuden raaka-aineille
  • Track inventory useilla paikkakunnilla tarvittaessa
  • inventaarioraportti, jolla saadaan selville, kuinka suuri osa kassavirrasta on sidottu varastoon
  • Tuotetiedot, joihin sisältyy SKU: n avulla helppo skannata ja nopea liiketoimi ostopaikalla

henkilöstöjohtaminen

työntekijöiden suoriutuminen voi vaikuttaa suoraan yrityksesi menestykseen. Ottaa järjestelmä, joka seuraa kunkin työntekijän suorituskykyä auttaa määrittämään, kuka kukoistaa ja kuka tarvitsee hieman enemmän koulutusta.

työntekijöiden menestyksen mittaamisen lisäksi POS-järjestelmän tulisi:

  • turvataan henkilökohtaisen henkilöstön kirjautuminen
  • Määritä työpohjaiset käyttöoikeudet ja yksilölliset käyttöoikeudet
  • luo ja muokkaa työntekijöiden aikatauluja
  • seuraa työntekijöiden työtunteja tarkkojen työvoimakustannusten vuoksi

Asiakashallinta

yrityksesi pitkäikäisyyden lisäämiseksi, uskollisten asiakkaiden edistämiseksi ja asiakkaan laajentamiseksi tukikohta on kriittinen. Asiakkaiden ja heidän ostotottumustensa tunteminen avaa mahdollisuuksia yksilöllisempään markkinointiin. Tämä puolestaan pitää ne tulevat takaisin kerta toisensa jälkeen.

vahvan asiakastietokannan luominen voidaan tehdä hyödyntämällä näitä asiakasjohtamisen ominaisuuksia:

  • luo ja hallinnoi kanta-asiakasohjelmia
  • kerää asiakastietoja, kuten nimi, syntymäpäivä, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • käytä sähköpostimarkkinointia pitääksesi asiakkaat ajan tasalla kampanjoista ja muista tulevista tapahtumista
  • Pidä kirjaa jokaisen asiakkaan ostohistoriasta ja käytä näitä tietoja henkilökohtaisempien kampanjoiden luomiseen

POS-Myyntiraportit

sinun on tunnettava yrityksesi myyntimittarit sekä tiedot varastosta, asiakkaista ja työntekijöistä. Kun yrityksesi kasvaa, tarve saada lisää tietoa myyntimittareistasi on korvaamaton.

yksityiskohtaiset myyntiraportit antavat ainutlaatuisia oivalluksia, kuten:

  • myytyjen erien määrä ja kokonaiskustannukset
  • myyntiraportit, jotka perustuvat tuotteeseen, aikatauluun ja työntekijään
  • nettotulos ja bruttokate
  • voittoprosentti

kolmannen osapuolen integraatiot

myyntipistejärjestelmissä tapahtuu paljon enemmän kuin silmä näkee. POS-järjestelmä on kaiken yritystoimintasi keskus. Kolmansien osapuolten sovellusten, kuten palkanlaskentaohjelmiston, sähköpostimarkkinointialustojen, Online-tilauspalvelujen ja ruoanjakelupalvelujen, tulisi kaikki integroitua saumattomasti POS-ohjelmistoosi, jotta toimintasi tehostuisi.

oikean POS-järjestelmän avulla ohjelmistosovellusten pitäisi pystyä jakamaan tietoa automaattisesti ilman, että sinun tarvitsee puuttua siihen manuaalisesti.

esimerkiksi kolmannen osapuolen sovelluksen, kuten Doordashin, pitäisi integroitua POS-järjestelmääsi, jotta asiakkaat voivat tilata valikosta sovelluksensa kautta. Tilaus lähetetään sitten suoraan POS-järjestelmään ja keittiöön valmistumista ja maksamista varten ilman, että työntekijät suorittavat ylimääräisiä vaiheita.

mobiililompakko ja Lähimaksuvaihtoehdot

nyt enemmän kuin koskaan lähimaksamisesta on tulossa normi useimmissa yrityksissä. Kun kuluttajien odotukset erittäin terveistä oloista kasvavat, on vain järkevää, että lähimaksut nousevat edelleen myyntipisteessä.

useimmissa maksupäätteissä on erillinen mutta integroitu maksupääte. Varmista, että tämä luottokortinlukija voi hyväksyä paitsi perinteisiä magstripe (pyyhkäisy) liiketoimet, mutta myös EMV (siru) kortit ja NFC kontaktiton maksut.

kuinka paljon POS-järjestelmä maksaa?

ostettaessa POS-järjestelmää ajatellaan parhaiten sijoituksena. Se ei ole jotain, jota aiot ostaa, käyttää muutaman päivän ja sitten heittää sen sivuun. Se on jotain, että sinä ja henkilökuntasi aiotte käyttää päivittäin, ja luottaa kriittinen pala liiketoiminnan infrastruktuuria. Asiakkaat odottavat näkevänsä sen ostohetkellä. Se auttaa helpottamaan myyntiä ja hallitsemaan päivittäistä toimintaa.

laitteistokustannukset

aina kun mahdollista, yritä aina ostaa POS-laitteistopaketti, joka sisältää myyntipistejärjestelmän sekä tarvittavat lisälaitteet. Niputtaminen auttaa varmistamaan, että saat kustannustehokkaimman tarjouksen ja että kaikki on yhteensopiva.

POS-laitteiston kustannukset riippuvat suuresti yrityksesi erityistarpeista ja halutusta asennuksesta.

otetaan esimerkiksi ravintolat. Perinteisesti täyden palvelun ravintoloissa on useita myyntipisteitä, jotka on sijoitettu strategisesti ympäri ruokailutilaa. Tämä asennus on niin palvelimet voivat jot alas tilauksen pöydässä ja nopeasti kävellä lähimpään POS järjestelmä ja syöttää sen. Kun lattialla on useita palvelimia, niitä ei voi jonottaa POS-järjestelmän käyttöön, koska se hidastaa palvelua. Mikä puolestaan aiheuttaa joillekin onnettomia asiakkaita.

kolikon toisella puolella vähittäiskaupoilla voi olla vain yksi myyntipiste kassalla.

riippumatta asetuksistasi, voit odottaa pulittavasi mistä tahansa muutamasta sadasta dollarista muutamaan tuhanteen dollariin per POS-järjestelmäpaketti – paitsi Harbortouch POS-järjestelmällä.

ymmärrämme, että sinulla ei välttämättä ole rahavirtaa tuhansien dollarien ennakkokuluihin, varsinkin jos olet vasta aloittelemassa. Ilmainen POS-laitteisto-ohjelmamme on suunniteltu vähentämään tätä taakkaa kaupallisen luokan laitteistollamme, jonka mukana tulee elinikäinen takuu.

Ohjelmistopalkkiot

kuten mikä tahansa muu tietokoneohjelma, sinun on ostettava ohjelmistopaketteja, jotta POS-järjestelmäsi toimii. Ohjelmistomaksut vaihtelevat yrityksesi koon ja tarpeiden mukaan, aivan kuten laitteistokustannukset.

POS-ohjelmistoon liittyy kaksi suosittua maksumuotoa, ja ne ovat:

  • kertaluonteiset lisenssimaksut, jotka sisältävät lisäkustannuksia tulevista päivityksistä ja asiakaspalvelusta tai tuesta. Tämä rakenne on suosittu legacy POS-järjestelmissä.
  • Kuukausitilaukset, jotka sisältävät lisensiointia, päivityksiä ja tukea budjettiystävällisempään kuukausimaksuun.

Harbortouch tarjoaa sinulle sekä ohjelmiston että laitteiston (sekä ohjelmoinnin, asennuksen ja tuen) yhdellä pienellä kuukausihinnalla – ilman, että sitoudut pitkäaikaiseen sopimukseen! Se on pienin omistuskustannus missään POS-järjestelmässä markkinoilla.

muut palvelut

vaikka laitteisto-ja ohjelmistomaksut ovat melko pieniä ja kuivia, ole varuillasi sellaisten lisämaksujen varalta, jotka saattavat vaikuttaa kokonaiskustannuksiisi, kuten:

  • ohjelmointi -, asennus-ja asennusmaksut
  • palvelu-ja ylläpitomaksut
  • Leasing-tai vuokramaksut
  • tukipalkkiot
  • sopimuksen ennenaikaisen päättämisen maksut
  • maksujen käsittelymaksut

lopulliset ajatukset

täydellisen POS-järjestelmän löytäminen yrityksellesi voi tuntua aluksi pelottavalta tehtävältä, mutta sen ei tarvitse olla. Jonkin verran tutkimusta ja perustiedot siitä, miten myyntipisteiden järjestelmät toimivat, voit tehdä oikean valinnan yrityksesi.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.