Diversi utenti hanno affermato di ricevere il seguente errore di autorizzazione file quando si utilizza Microsoft Word sul proprio Mac. Il messaggio di errore dice ” word non può completare il salvataggio a causa di un errore di autorizzazione del file.”
Più specificamente, gli utenti si sono lamentati che si imbattono in questo problema quando vogliono salvare un documento di Word in una posizione sul proprio computer. E sembra che questo messaggio di errore impedisce loro di salvare i file di Word.
Si possono verificare problemi simili con altre applicazioni di Office, nonché come PowerPoint o Excel. Seguendo i suggerimenti qui sotto può risolvere i vostri problemi.
Aggiorna macOS e Office per Mac
Assicurati che le applicazioni di Office e il sistema operativo macOS siano aggiornati. Ecco come è possibile controllare gli aggiornamenti e aggiornare se c’è un aggiornamento:
- macOS: Vai a Preferenze di sistema > Aggiornamento software.
- Microsoft Office: Apri una delle app di Office (ad esempio Word) e fai clic sul menu Aiuto nella barra dei menu, quindi seleziona Controlla aggiornamenti. Si aprirà la finestra di aggiornamento. Se c’è un aggiornamento, segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il tuo Mac. Potresti anche voler selezionare la casella “Mantieni automaticamente aggiornate le app Microsoft”.
Elimina file di cache e preferenze
Se si riscontrano problemi, provare a seguire questa procedura. Si consiglia di eseguire il backup del Mac prima di andare oltre.
1. Esci dalle app di Office se sono aperte.
2. Apri Portachiavi sul tuo Mac (Applicazioni > Utilità).
3. In Portachiavi, individuare il campo di ricerca in alto a destra dello schermo e digitare “adal”. Eliminare le voci che iniziano con Microsoft come com.Microsoft.adalcache, se lo trovi.
Quindi esci dall’accesso portachiavi e segui questi passaggi:
1. Nel Finder, Vai > Vai alla cartella. E immettere il seguente percorso:
~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/
Si aprirà la cartella Preferenze. Trova il seguente file ed eliminalo rimuovendolo nel Cestino:
com.microsoft.Word.securebookmarks.plist
2. Se si verifica questo problema utilizzando Excel, utilizzare questo percorso:
~/Library/Containers/com.microsoft.Excel/Data/Library/Preferences/
Ed elimina questo file:
com.microsoft.Excel.securebookmarks.plist
3. Dopo aver finito, si prega di riavviare il Mac. Questo è importante.
Se si verifica ancora questo problema, è possibile disinstallare completamente Office e reinstallarlo.
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