なぜ誰もがプロを尊重するが、誰も企業を好きではない

私はいくつかの時間前にやったホワイトペーパーコースでは、私は企業ではなくプロであることにつ ハワードJacobsenの別の鋭いmarketerは、私にこれを更に定義するように頼んだ。 微妙だが重要な区別があるので、それは素晴らしい質問だと思います。

Shannon Fagan|Getty Images

プロフェッショナルとは、優れた結果を示し、コミュニケーションをとり、提供し、素晴らしいスキルを行使し、あなたの仕事をする方法を知 それは、それが期待されているものであれば、完全にフィットするスーツとネクタイで急激に服を着て現れることを意味します。

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企業は制度的な手段を意味します。

企業とは、顧客に人の顔ではなく建物の顔を示すことを意味します。 表面的には、企業は印象的な印象的なので、それは印象的で大きなものです。 しかし、それは常に不信を引き起こします。 それは常に”私は申し訳ありませんが、それは私たちの方針に反している”という特徴があります…”操作は、現時点ではその問題を是正することはできないと言”

企業は人で構成されており、通常、それらの人々はファサードの後ろに隠れており、彼らの不安を隠し、顧客が幾分受け入れるように条件付けられているとの言い訳を作っている。 私が企業という言葉を使うとき、私は官僚主義とビザンチンの複雑さについて話しています。 顧客を撃退するもの。

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あなたは企業でなくてもプロになることができます。

あなたは組織的で、有能で、効率的で、情報を得ることができ、鋭く服を着て素晴らしい印象を与えることができますが、それでも個人的です。 あなたの暖かい、肉質の手のひらを拡張し、彼らにロボットアームを与えるのではなく、彼らの手を振ることができます。

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キーは、同時に個人的かつ専門的であることです。 それらの事の両方があなたのために働く。

企業は常にあなたに対して動作します。

成長している企業が作る大きな間違いの一つは、人々がそれに感銘を受けるだろうと考えて、大きな企業イメージを支持して個人を流すことです。

ゴルフをしている幹部以外は誰も感銘を受けていません。

あなたは人々を感動させるものを知っていますか?

感情的な顧客サービスの人々によって解決された彼らの紛争を持っています。 何かが間違っているときに大統領にアクセスすることができ、耳を傾け、思いやりのある耳を得ることができます。 屋台や言い訳の代わりにパフォーマンスと保証を得る。

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