eコマース業界では、ビジネスを合理化するためのベンチマーク、予算、トレンドを検討する傾向があります。 残念ながら、彼らはリスクを無視します
毎年、この時期に、Shopygenは読者の企業や顧客には無視できない重要なリスクに関する記事を公開しています。
無料のリソースをダウンロード-10eコマースの間違い
トップ10eコマースの間違いとそれらを回避する方法を探ります。 Eコマースは動きの速い環境であり、私たちは積極的にミスを最新の状態に保ちますので、常にマーケティングを最大限に活用しています
12の一般的なeコマースマーケティングの間違いにアクセスしてください
Eコマースオンラインセキュリティ
サイバー詐欺に取り組む観点から、厳しいセキュリティ基準を実施する必要があります。 さまざまな種類のサイバー脅威の広範な概要については、次のリストを検討してください:
- フィッシング
- ハッキング
- クレジットカード詐欺
- データエラー
- 保護されていないオンラインサービス
多層セキュリティの強制、PCIスキャンの展開、SSL認証 が望ましい。 非常に重要な他の技術は次のとおりです:
- 注文から配送まで、すべての取引を熱心に監視します
- 強力なパスワードを持つようにユーザーに動機を与えます
- 保存できないCVVは効果的です
Eコマース知的財産
ウェブサイトや会社のロゴ、ビジネスmottos、製品画像は、主要なeコマース知的財産であると考えられています。 他の重要な懸念や解決策の中で、次のように効果的で深く効果的に見えます:
- あなたのIPを保護することに積極的であることは、スマートeコマース起業家に期待されています
- 他の誰かのIPに違反しない
- ビジネス弁護士と戦略を議論
- 定期的に監査を実行する際に大きな勤勉さを示します。 同じスケジュール
顧客の紛争とチャージバック
このeコマース業界で顧客がゲームをステップアップするのを見るのは信じられないほど面白いです。 チャージバックと顧客の懸念に関する調査では、過去3-4年間、回答者の30％が盗まれたクレジットカードでの購入について深く懸念していました。 別の26％の回答者は、別の差し迫った懸念に彼らの視力を設定–製品が到着したことはありません。
それにもかかわらず、顧客の紛争やチャージバックを処理するためのレシピは変わりません。 チャージバック通知に迅速に対応し、丁寧に通信し、払い戻しポリシーを微調整することが重要です。 その他の重要な対策は次のとおりです:
- 注文されたすべての商品が出荷されていることを確信するまで、見込み客に請求しないでください
- 間違った商品を出荷しないでください
- 請求時の事務上の誤りの発生を最小限に抑えます。
製品倉庫と物流
興味深いことに、オンライン買い物客の48％が、保証された納期が非常に重要であると回答しました。 彼らは在庫が不足した場合、多くの場合、企業は狂乱に入ります。 製品の配送が遅れたり、製品の出荷が間違ったりした場合、一部の企業は完全な”パニック”モードに入ります。 このような問題を処理するためのベストプラクティスのリストを次に示します:
- 在庫管理ソフトウェアを使用してください
- プロのドロップシッピングサービスと協力してください
- バーコードスキャナを使用して、プロセスを促進し、合理化してください
- 間違った製品が配達された場合、丁寧にあなたの間違いを認め、払い戻しを処理してください
カスタマーサービス
あなたの顧客サービスチームがあなたの見通しのために間違ったトーンと声を持っている場合、あなたは大企業を失っています。 焦点は顧客の予想を超過し、問い合わせに優雅に答えることにあるべきである。 パーソナライズは、次の最高のレベルに顧客体験を取ることができます。 顧客のコミュニケーションはchatbotsと容易に得ることができる。
最近まで、eコマース起業家は税金に十分な注意を払っていません。 あなた、あなたの会社とチームは税金を支払ったことがありますか？ 配送場所によっては、売上税が異なります。 あなたの税金を提出します。 税のコンサルタントと坐り、専門家の助言を追求しなさい。
ウェブサイトのSEOとマーケティング
Googleとインフルエンサーは、適切なツールを使用して、製品ページに適切なキーワードを見つける方法について多くのガイ 競合他社の調査やソーシャルメディア戦略に関する多くの情報があります。 しかし、多くの起業家は、多くの必要な牽引力を得ることができません。 これは一貫性の欠如に起因する可能性があります。
私がここでカバーしているリスクは、あなたが焦点を当てるべきほとんどすべてです。 しかし、上記のように、一貫性と積極性は、リスクを軽減し、効果的に処理するために重要です。