2018 년 전자상거래 사업을 시작할 때 알아야 할 7 가지 위험

전자상거래 업계의 사람들은 벤치마크,예산 및 트렌드를 고려하여 비즈니스를 간소화하는 경향이 있습니다. 불행하게도,그들은 위험을 무시

매년,이 무렵,샵피겐은 우리의 독자의 기업과 고객에 의해 무시할 수없는 중요한 위험에 대한 게시물을 게시 할 수 있습니다.

12 일반적인 전자 상거래 마케팅 실수

무료 리소스 다운로드-10 전자 상거래 실수

상위 10 전자 상거래 실수와이를 방지하는 방법을 살펴보십시오. 전자 상거래는 빠르게 움직이는 환경이며 우리는 적극적으로 실수를 최신 상태로 유지하므로 항상 마케팅을 최대한 활용하고 있습니다.

12 가지 일반적인 전자 상거래 마케팅 실수에 액세스하십시오

7 귀하의 전자 상거래 사업을 시작할 때 당신이주의를 지불 할 필요가 부정 할 수없는 위험 2018 (1)

전자 상거래 온라인 보안

사이버 사기를 다루는 관점에서 엄격한 보안 표준을 구현해야합니다. 다양한 유형의 사이버 위협에 대한 광범위한 개요를 보려면 다음 목록을 고려하십시오:

  • 피싱
  • 해킹
  • 신용 카드 사기
  • 데이터 오류
  • 비보호 온라인 서비스

다계층 보안 시행,컴퓨터 스캔 배포,컴퓨터 보안 인증 사이트에서의 거래 개시 및 체결 등의 기술 채택,바람직하다. 매우 중요한 다른 기술은 다음과 같습니다:전자상거래 지적재산권

전자상거래 지적재산권

웹사이트 및 회사 로고,비즈니스 모토,제품 이미지는 주요 전자상거래 지적재산권으로 여겨진다. 다른 중요한 관심사 및 해결책의 사이에,뒤에 오는 보기는 효과적이고 뿌리깊은 효과적이다:

  • 스마트한 전자상거래 기업가들의 지적재산권 보호에 적극적이어야 한다
  • 다른 사람의 지적재산권을 침해하지 않는다
  • 비즈니스 변호사와 전략 논의
  • 정기적으로 감사를 수행하는 데 큰 노력을 기울여야 한다. 같은 일정

고객 분쟁 및 지불 거절

이 전자 상거래 업계에서 고객이 게임을 발전시키는 것을 보는 것은 매우 흥미 롭습니다. 지불 거절 및 고객 우려에 대한 설문 조사에서 지난 3-4 년 동안 응답자의 30%는 도난당한 신용 카드로 구매 한 것에 대해 깊이 우려했습니다. 또 다른 26%응답자는 또 다른 시급한 우려에 자신의 명소를 설정–제품이 도착하지 않았다.

그럼에도 불구하고 고객 분쟁 및 지불 거절을 처리하는 방법은 변경되지 않습니다. 환불 통지에 신속하게 대응하고 정중하게 의사 소통하며 환불 정책을 미세 조정하는 것이 중요합니다. 다른 중요한 조치는 다음과 같습니다:

  • 주문한 모든 품목이 배송되었다고 확신할 때까지 잠재 고객에게 비용을 청구하지 마십시오
  • 잘못된 제품을 배송하지 마십시오
  • 청구 시 사무 오류 발생을 최소화하십시오.

제품 창고 및 물류

흥미롭게도 온라인 쇼핑객의 48%는 배송 보장 날짜가 매우 중요하다고 답했습니다. 보다 더 자주는 아니지만,그들은 주식 부족 하는 경우 회사 열풍에 들어갈. 제품 배송이 지연되고 제품 배송이 잘못된 경우 일부 회사는 전체’패닉’모드로 들어갑니다. 다음은 이러한 문제를 처리하는 모범 사례 목록입니다:

  • 재고 관리 소프트웨어 사용
  • 전문 드롭 배송 서비스와 공동 작업
  • 바코드 스캐너를 사용 하 여 신속 하 고 프로세스를 간소화
  • 잘못 된 제품의 경우 제공,공손 하 게 당신의 실수를 인정 하 고 환불 처리

고객 서비스

고객 서비스 팀 데 잘못 된 톤 및 음성 잠재 고객에 대 한 큰 사업을 잃고 있다. 초점은 고객의 기대를 초과하고 정상적으로 자신의 쿼리에 응답해야합니다. 개인화는 고객 경험을 다음 최고 수준으로 끌어 올릴 수 있습니다. 챗봇으로 고객 커뮤니케이션을 더 쉽게 할 수 있습니다.

과세

최근까지 전자 상거래 기업가들은 세금에 충분한 관심을 기울이지 않았습니다. 당신,당신의 회사 및 팀은 세금을 지불 했습니까? 다른 배달 위치는 다른 판매 세가있다. 세금 파일. 세금 컨설턴트와 함께 앉아 전문가의 조언을 구하십시오.

웹 사이트 검색 엔진 최적화 및 마케팅

구글과 인플 루 언서는 올바른 도구를 사용하여 제품 페이지에 적합한 키워드를 찾는 방법에 대한 많은 지침을 가지고 있습니다. 경쟁사 연구 및 소셜 미디어 전략에 대한 많은 정보가 있습니다. 그러나,많은 기업은 많이 필요한 견인을 얻을 수 없습니다. 이것은 일관성 부족 때문일 수 있습니다.

내가 여기서 다룬 위험은 당신이 집중해야 할 거의 전부입니다. 그러나 위에서 언급 한 바와 같이 일관성과 적극성은 위험을 완화하고 효과적으로 처리하는 데 중요합니다.

이 게시물에 그녀의 생각과 의견을 공유 제시카 브라이스 덕분에. 그녀는 전문 블로거,게스트 작가,인플 루 언서&전자 상거래 전문가입니다. 현재 콘텐츠 마케팅 전략가로서 쇼핑 젠과 관련이 있습니다. 나는 또한 전자 상거래 공업에 회합되는 최신 소식 및 동향에 보고한다. 트위터에 그녀를 따라.

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.