Wat is een Facebook “Like” waard?

Facebook zoalshet lijkt erop dat iedereen geobsedeerd is door Facebook ‘ s IPO op dit moment. En terwijl CMO ’s beginnen te begrijpen wat de mogelijkheden zijn van Facebook en andere sociale technologieën om contact te maken met klanten, blijven veel CIO’ s onduidelijk over de waarde van Facebook.

een vraag die veel business executives stellen is deze: “Wat is de waarde van het hebben van iemand als uw pagina?”

alleen, misschien niet veel. Maar het echte potentieel ligt in de mogelijkheid om inzichten te verzamelen over de mensen die van merken, producten of diensten houden – of het nu uw eigen of die van iemand anders is.

de grafiek hieronder toont bijvoorbeeld het percentage consumenten per leeftijdsgroep dat Pepsi of Coca-Cola leuk vond. Deze gegevens suggereren dat Coca-Cola is aanzienlijk populairder bij 17-28 – jarigen dan Pepsi, terwijl Pepsi lijkt meer populair bij de 36-70 menigte. Ik trok deze data punten rechtstreeks uit de Facebook houdt van elk van de merkpagina ‘ s met behulp van een gratis consumer tool van MicroStrategy genaamd wijsheid. Met behulp van deze tool kan ik zelfs vertellen dat Coca-Cola fans waarschijnlijk ook genieten van de oneven Oreo koekje en zak Pringles.

“Wisdom” illustreert het potentieel voor bedrijven om de enorme hoeveelheid gegevens die in Facebook zijn ingebed, te gebruiken om meer verfijnde reclamecampagnes te richten, nieuwe productverwantschappen op te bouwen en uiteindelijk meer waarde te leveren aan hun klanten. Nieuwe analytics tools van MicroStrategy en anderen ontworpen om te integreren met sociale netwerken zal dit mogelijk maken.

de mogelijkheid voor CIO ‘ s is om de weg te helpen wijzen naar de integratie van deze stroom van klantgegevens in andere bronnen van klantinzicht om een concurrentievoordeel te bieden. MicroStrategy is duidelijk de hoop dat hun investering in data analytics zal betalen door het verstrekken van een brug tussen enterprise data en Facebook voor hun klanten. Het leveren van een gratis app voor consumenten om buzz te creëren rond hun product kan een slag van marketing genie.

Next post: het is tijd om je IT-strategie te stoppen

vorige post: hoe ik mijn iPad2 in een MacBook heb veranderd … nou ja bijna!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.