Wat is een kassasysteem? Een gids voor het kiezen van de beste verkooppunt

What-is-a-POS-system_server-entering-an-order-into-the-POS-system

Als u klaar bent om een nieuw bedrijf te openen, is het verkrijgen van een point of sale (POS)-systeem van cruciaal belang voor het openen van uw deuren en voor succes op lange termijn. Helaas, de meeste eigenaren van kleine bedrijven niet na te denken over dit totdat het te laat is.

een kassasysteem is iets wat u van tevoren moet plannen. Je kunt het niet gewoon online bestellen en verwachten dat het de volgende dag op je stoep staat, volledig geprogrammeerd en klaar om te gaan. Zo werkt het niet. Het beste wat je kunt doen is om het doorlichten te starten eerder vroeger dan later.

echter, voordat u met uw onderzoek begint, is het essentieel om te begrijpen wat een kassasysteem is en hoe u het juiste systeem voor uw bedrijf kiest. Deze gids behandelt alles wat je moet weten, dus laten we er meteen in duiken!

kassasystemen overzicht

kassasystemen vervullen alle basisfuncties van traditionele kassasystemen, zoals het afwerken van de verkoop, het verwerken van retourzendingen, het scannen van producten, het berekenen van belastingen en het afdrukken van ontvangsten – maar ze doen ook veel meer. Het belangrijkste verschil tussen uw Standaard Kassa en een point of sale systeem is dat een POS-systeem stelt ondernemers in staat om bijna elk aspect van hun bedrijf te beheren dan wat er gebeurt op het point of sale.

zoals het opzetten van een computer, omvat elk kassasysteem twee componenten — kassasoftware en kassasoftware. De point of sale software wordt gedownload op de hardware, vergelijkbaar met het plaatsen van Microsoft Word op uw computer of het downloaden van een app op uw mobiele apparaat.

de hardware bestaat uit een speciaal gebouwde computer, meestal met een touchscreen-monitor, en diverse randapparatuur zoals ontvangstprinters, barcodescanners, kassalades, enz.

soorten kassasoftware

de op uw kassasysteem geïnstalleerde software is het onderdeel dat het systeem functioneel maakt en uw dagelijkse werkzaamheden beheert. Verschillende soorten bedrijven, zoals restaurants en winkels, vereisen verschillende operationele capaciteiten van hun kassasystemen. Er zijn meerdere soorten POS-software, en het is belangrijk om te herkennen welke geschikt is voor uw bedrijf.

Retail POS-Software

Retail POS-software is afgestemd op de behoeften van een fysieke winkel die producten verkoopt. Retail POS systemen bieden retailers unieke functies, zoals een geavanceerde inventaris matrix die meerdere attributen ondersteunt.

enkele andere kenmerken die het RETAILPOS-systeem zou kunnen bevatten zijn::

  • het creëren van een bestelling voor artikelen in uw voorraad die dips onder een bepaald bedrag
  • De mogelijkheid tot het maken van gave registers voor bruiloften, babyborrels, en andere grote mijlpalen
  • Layaway programma ‘ s voor hoger geprijsde items

Restaurant POS-Software

Of u bent een full-service hotel of een fast-casual restaurant, je gaat naar een POS-systeem aanpassen aan uw specifieke behoeften in de voedingsmiddelen-en drankenindustrie. Operationeel, een restaurant is heel anders dan een retail bedrijf, en uw point of sale systeem moet weerspiegelen dat.

voor full-service eetgelegenheden moet een kassasysteem in een restaurant in staat zijn een ticket te openen, u in staat stellen voortdurend items toe te voegen en de cheque te sluiten wanneer de klant klaar is met zijn maaltijd en klaar is om te betalen.

het systeem moet in staat zijn om bestellingen aan de voorkant van het huis op te bellen en deze via een keukenprinter of een keukendisplaysysteem (KDS) naar de achterkant van het huis te leiden.

Restaurant POS-software moet flexibel zijn voor gebruik met mobiele apparaten en contactloze betaaloplossingen als een uitbreiding van uw POS-systeem. Met deze opties biedt uw restaurant mogelijkheden die uw bedrijf maximaliseren, zoals SkyTab voor het ophalen, bezorgen en contactloos betalen.

Restaurantpos-software zorgt voor een naadloze doorstroming van realtime informatie, zodat het eetproces zo soepel mogelijk kan verlopen voor ultieme klanttevredenheid en gebruiksgemak voor werknemers.

kassasoftware voor Salon

Salons en spa ‘ s vereisen kassasoftware die verschilt van de vorige twee hierboven besproken. Salons bieden een combinatie van diensten en producten voor wederverkoop. Ze zijn ook sterk afhankelijk van het boeken van afspraken, daarom is het zo belangrijk om de juiste software te hebben voor de unieke behoeften van salons en spa ‘ s.

enkele opvallende kenmerken waarnaar gezocht moet worden in een kassasysteem in een salon zijn::

  • online afsprakenplanning voor klanten om afspraken naar hun gemak te plannen
  • e-mail-en tekstherinneringen om klanten te herinneren aan hun komende afspraken
  • Walk-in management om walk-in klanten af te handelen op basis van de beschikbaarheid van serviceproviders.

POS Hardware

nu we de basisprincipes van de drie grote categorieën van POS software hebben behandeld, laten we het over hardware hebben. Voor het grootste deel, POS hardware is over het algemeen hetzelfde in alle industrieën. Echter, sommige van de randapparatuur kan enigszins variëren afhankelijk van uw specifieke setup.

  • Een kassalade voor het opslaan van contant geld en zorgen voor de veiligheid van uw geld
  • Een touchscreen monitor of tablet en bekijk de uw business gegevens
  • Een barcode scanner voor het scannen van uw producten een unieke barcode op het punt van verkoop
  • Een creditcard lezer voor de klanten om hun aankopen te voltooien met een bankpas of creditcard
  • Een klant scherm om klanten toe te staan om de totale voor hun transactie
  • Een ontvangst printer voor het afdrukken van bonnen voor klanten die de voorkeur geven aan papieren bonnetjes via de e-bonnen

Een Compleet POS Systeem

wanneer u POS-software en-hardware combineert, vormt dit een compleet POS-systeem. Echter, als het gaat om de werking van een point of sale systeem, zijn er een paar verschillende manieren om het te structureren.

cloudgebaseerde POS-systemen

de laatste tijd zijn cloudgebaseerde POS-systemen in de mode. Deze systemen slaan gegevens op op externe servers (ook bekend als” de cloud”), waardoor alle informatie toegankelijk is via het internet en de speciale portal of backoffice van het systeem. Dit type software vereist een internetverbinding te bedienen en stelt ondernemers in staat om toegang te krijgen tot gegevens waar en wanneer, of op de weg of op de fysieke locatie van de winkel.

servergebaseerde of oudere kassasystemen

oudere kassasystemen zijn de traditionele verkooppuntoplossingen die al jaren bestaan. Deze systemen werken op dezelfde manier als het opslaan van bestanden in een map op uw laptop, zodat de gegevens niet toegankelijk zijn via het internet. In tegenstelling tot een cloud-based systeem, ze werken op een lokale server, waar al uw bedrijf informatie wordt opgeslagen.

hybride POS-systemen

beschouw hybride POS-systemen als het” beste van twee werelden ” – type systeem omdat deze POS-systemen cloudgegevensopslag en on-site POS-opslag combineren. Hybride cloudtechnologie biedt de voordelen van de cloud, zoals real-time rapportage en redundante back-up, terwijl de voordelen van een lokaal systeem behouden blijven, waaronder hogere snelheid en de mogelijkheid om te werken als het internet uitvalt.

open-Source POS-systemen

dit Type POS-systeem geeft gebruikers volledige controle om de software volledig aan te passen, maar vereist technische expertise om op te zetten. Het is verzorgd aan tech-savvy ondernemers. Hoewel dit een meer aanpasbare keuze is, worden de POS-gegevens opgeslagen op uw bedrijfslocatie, in plaats van op externe servers. Dit betekent dat u alleen toegang hebt tot de informatie via uw systeem op uw fysieke locatie.

mobiele kassasystemen

mobiele kassasystemen maken gebruik van tablets of andere mobiele apparaten om uw werknemers de flexibiliteit te bieden om orders aan te nemen en transacties te voltooien vanaf elke locatie in uw bedrijf. Deze systemen kunnen worden gebruikt als een stand-alone apparaat voor kleinere winkels of cafés, of als aanvulling op een stationaire kassasysteem voor grotere restaurants en andere bedrijven.

door mobiele kassasystemen in uw restaurant te integreren, worden de tafels en de totale bedrijfsstroom verhoogd.

Wat is een KASSASYSTEEM_KLANT die betaalt bij cafe

wat moet u zoeken in een kassasysteem

hoewel kassasystemen van sector tot sector zullen verschillen, zijn er een paar belangrijke functies die u in gedachten wilt houden wanneer u begint met het onderzoeken van verkooppuntaanbieders.

voorraadbeheer

of het nu een kleine winkel, full-service restaurant of salon, het bijhouden van de inventaris is van vitaal belang voor uw succes. Weten wat je nodig hebt om te bestellen en wanneer houdt u georganiseerd en winstgevend. Te veel voorraad aan de hand kan uw cashflow belemmeren, en in het geval van restaurants, het kan resulteren in overtollig afval en bedorven voedsel.

uw kassasysteem moet:

  • Inventory tracking inclusief kleur/grootte/stijl attributen voor retail en grondstoffen voor de voedings-en drankenindustrie
  • volg inventaris op meerdere locaties indien van toepassing
  • een inventariswaarderingsrapport om te weten hoeveel van uw kasstroom in voorraad is
  • productinformatie met een SKU voor eenvoudig scannen en snelle transacties op het verkooppunt

personeelsbeheer

de prestaties van uw medewerkers kan direct invloed hebben op het succes van uw bedrijf. Met een systeem dat de prestaties van elke werknemer volgt, kunt u bepalen wie er bloeit en wie een beetje meer training nodig heeft.

samen met het meten van het succes van uw werknemer, moet uw kassasysteem:

  • veilige logins voor individuele medewerkers toestaan
  • taakgebaseerde machtigingen en individuele gebruikersrechten toewijzen
  • personeelsschema ‘ s aanmaken en wijzigen
  • uren van medewerkers bijhouden voor nauwkeurige arbeidskosten

klantbeheer

om de levensduur van uw bedrijf te verhogen, is het van cruciaal belang om loyale klanten te stimuleren en uw klantenbestand uit te breiden. Het kennen van uw klanten en hun koopgewoonten opent kansen voor meer gepersonaliseerde marketing. Dit zorgt ervoor dat ze keer op keer terugkomen.

het opzetten van een sterke klantendatabase kan worden gedaan door gebruik te maken van deze functies voor klantenbeheer:

  • maak en beheer loyaliteitsprogramma ‘ s
  • Verzamel klantinformatie, zoals naam, verjaardag, telefoonnummer en e-mailadres
  • gebruik e-mailmarketing om klanten op de hoogte te houden van promoties en andere evenementen
  • Houd de aankoopgeschiedenis van elke klant bij en gebruik deze informatie om meer gepersonaliseerde promoties te creëren

POS-Verkooprapporten

u moet op de hoogte zijn van uw bedrijf sales metrics samen met inzichten op voorraad, klanten, en medewerkers. Naarmate uw bedrijf groeit, zal de behoefte aan meer informatie over uw verkoop statistieken van onschatbare waarde zijn.

gedetailleerde verkooprapporten geven u unieke inzichten, zoals:

  • het aantal verkochte artikelen en de totale kosten
  • Verkooprapporten op basis van product, tijdschema en werknemer
  • nettowinst en brutomarge
  • winstpercentage

integratie van derden

bij verkooppuntsystemen is er veel meer aan de hand dan men denkt. Een kassasysteem is het centrum van al uw zakelijke activiteiten. Als zodanig moeten applicaties van derden, zoals payroll software, e-mail marketing platforms, online bestellen en food delivery services naadloos worden geïntegreerd met uw POS software om uw activiteiten efficiënter te maken.

met het juiste kassasysteem moeten softwaretoepassingen automatisch informatie kunnen delen zonder dat u handmatig hoeft in te grijpen.

bijvoorbeeld, een applicatie van derden zoals DoorDash zou met uw kassasysteem moeten integreren om klanten in staat te stellen vanuit uw menu via hun app te bestellen. De bestelling wordt vervolgens rechtstreeks naar uw kassasysteem en keuken verzonden voor voltooiing en betaling zonder dat uw medewerkers extra stappen uitvoeren.

opties voor mobiele portemonnee en contactloos betalen

meer dan ooit worden contactloos betalen bij de meeste bedrijven de norm. Naarmate de verwachtingen van de consument voor ultra-sanitaire omstandigheden toenemen, is het alleen maar logisch dat contactloze betalingen op het verkooppunt blijven stijgen.

de meeste kassasystemen hebben een aparte, maar geïntegreerde betaalterminal. Zorg ervoor dat deze credit card reader niet alleen traditionele magstripe (swipe) transacties kan accepteren, maar ook EMV (chip) kaarten en NFC contactloze betalingen.

hoeveel kost een kassasysteem?

wanneer u een kassasysteem koopt, kunt u het het beste zien als een investering. Het is niet iets wat je gaat kopen, gebruiken voor een paar dagen, en dan gooi het opzij. Het is iets dat u en uw medewerkers gaan gebruiken dag in dag uit, en vertrouwen op als een cruciaal onderdeel van de zakelijke infrastructuur. Het is iets wat uw klanten verwachten te zien op het punt van aankoop. Het is wat zal helpen bij het vergemakkelijken van de verkoop en beheren van de dagelijkse activiteiten.

hardwarekosten

probeer altijd een POS-hardwarebundel te kopen die het verkooppuntsysteem en de extra randapparatuur bevat die u nodig hebt. Bundeling zal helpen ervoor te zorgen dat je krijgt de meest kosteneffectieve deal en dat alles compatibel is.

de kosten van POS-hardware zijn sterk afhankelijk van de specifieke behoeften van uw bedrijf en de gewenste setup.

neem bijvoorbeeld restaurants. Traditioneel, full-service restaurants hebben meerdere point of sale stations strategisch geplaatst rond de eethoek. Deze setup is zodat servers een bestelling aan de tafel kunnen noteren en snel naar het dichtstbijzijnde kassasysteem kunnen lopen en deze kunnen invoeren. Wanneer u meerdere servers op de vloer hebt, kunt u ze niet in de rij laten wachten om het kassasysteem te gebruiken, omdat het de service zal vertragen. Wat op zijn beurt zal zorgen voor een aantal ongelukkige klanten.

aan de andere kant van de medaille mag de detailhandel slechts één verkooppunt aan de kassa hebben.

ongeacht uw setup, kunt u verwachten om overal uit te shell van een paar honderd dollar tot een paar duizend dollar per kassasysteem bundel-behalve met een Harbortouch kassasysteem.

we begrijpen dat u misschien niet de cash flow hebt om duizenden dollars aan aanloopkosten in te delen, vooral als u net begint. Ons gratis POS-hardwareprogramma is ontworpen om die last te verminderen met onze commerciële hardware die wordt geleverd met een levenslange garantie.

softwarekosten

net als elk ander computerprogramma moet u softwarepakketten aanschaffen om uw kassasysteem te laten functioneren. Software kosten variëren afhankelijk van uw bedrijfsgrootte en behoeften, net als hardware kosten.

er zijn twee populaire vormen van vergoedingen in verband met POS-software, en ze zijn:

  • eenmalige licentiekosten met extra kosten voor toekomstige upgrades en klantenservice of ondersteuning. Deze structuur is populair voor legacy POS-systemen.
  • maandelijkse abonnementen die licenties, upgrades en ondersteuning voor een meer budgetvriendelijke maandelijkse vergoeding omvatten.

bij Harbortouch bieden wij u zowel de software als de hardware (plus programmering, installatie en ondersteuning) voor één lage maandelijkse kosten – zonder u vast te leggen in een langdurig contract! Het is de laagste cost of ownership voor elk kassasysteem op de markt.

overige diensten

hoewel de kosten voor hardware en software vrij laag zijn, moet u op zoek zijn naar extra kosten die een rol kunnen spelen in uw totale eigendomskosten, zoals::

  • programmeer -, installatie-en installatiekosten
  • Service-en onderhoudskosten
  • Leasing-of huurkosten indien van toepassing
  • ondersteuningskosten
  • kosten voor vroegtijdige beëindiging van contracten
  • betalingsverwerkingspercentages

laatste gedachten

het vinden van het perfecte kassasysteem voor uw bedrijf lijkt in het begin misschien een lastige taak, maar dat hoeft niet. Met wat onderzoek en basiskennis van hoe point of sale systemen werken, zult u in staat zijn om de juiste keuze te maken voor uw bedrijf.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.