Vad är ett POS-System? En Guide för att välja den bästa försäljningsstället

What-is-a-POS-system_server-entering-an-order-into-the-POS-system

om du är redo att öppna ett nytt företag är det viktigt att få ett POS-system (point of sale) på plats för att öppna dina dörrar och för långsiktig framgång. Tyvärr tänker de flesta småföretagare inte på detta förrän det är för sent.

ett POS-system är något du behöver planera för i förväg. Du kan inte bara beställa den online och förvänta dig att den dyker upp på din dörr nästa dag, helt programmerad och redo att gå. Det är inte så det fungerar. Det bästa du kan göra är att starta granskningsprocessen förr snarare än senare.

men innan du börjar med din forskning är det viktigt att förstå vad som är ett POS-system och hur man väljer rätt för ditt företag. Den här guiden kommer att täcka allt du behöver veta, så låt oss dyka rätt in!

POS-system översikt

POS – system utför alla grundläggande funktioner i traditionella kassaregister, som att ringa upp försäljning, bearbeta avkastning, skanna produkter, beräkna skatter och skriva ut kvitton-men de gör också mycket mer. Huvudskillnaden mellan ditt vanliga kassaregister och ett försäljningssystem är att ett POS-system gör det möjligt för företagare att hantera nästan alla aspekter av sin verksamhet utöver vad som händer vid försäljningsstället.

precis som att ställa in en dator innehåller varje POS — system två komponenter-POS-hårdvara och POS-programvara. Försäljningsstället programvara laddas ner till hårdvaran, liknar att sätta Microsoft Word på din dator eller ladda ner en app på din mobila enhet.

hårdvaran består av en specialbyggd dator, vanligtvis med en pekskärmskärm och olika kringutrustning som kvittoskrivare, streckkodsläsare, kassalådor etc.

typer av POS-programvara

programvaran installerad på ditt POS-system är den komponent som gör systemet funktionellt och hanterar din dagliga drift. Olika typer av företag, som restauranger och butiker, kräver olika operativa möjligheter från sina POS-system. Det finns flera typer av POS-programvara, och det är viktigt att känna igen vilken som är rätt för ditt företag.

Retail POS Software

Retail POS software är skräddarsydd för att passa behoven hos en tegel och murbruk butik som säljer produkter. Retail POS-system erbjuder återförsäljare unika funktioner som en avancerad lagermatris som stöder flera attribut.

några andra funktioner som Retail POS-systemet kan innehålla är:

  • skapande av inköpsorder för artiklar i ditt lager som sjunker under ett förutbestämt belopp
  • möjligheten att skapa presentregister för bröllop, babyduschar och andra stora milstolpar
  • Layaway-program för högre priser

restaurang POS-programvara

oavsett om du driver en fullserviceanläggning eller en snabb service avslappnad restaurang, du kommer att behöva ett PoS-system för att passa dina specifika behov inom livsmedels-och dryckesindustrin. Operativt är en restaurang väldigt annorlunda än en detaljhandel, och ditt försäljningssystem måste återspegla det.

för restauranger med full service bör ett Restaurang POS-system kunna öppna en biljett, låta dig kontinuerligt lägga till artiklar och stänga checken när kunden avslutar sin måltid och är redo att betala.

systemet ska kunna ringa upp beställningar på framsidan av huset, dirigera dem till baksidan av huset via en köksskrivare eller ett köksdisplaysystem (KDS) till lämplig prep-station.

restaurang POS-programvara ska vara flexibel att använda med mobila enheter och kontaktlösa betalningslösningar som en förlängning av ditt POS-system. Med dessa alternativ öppnar din restaurang upp till möjligheter som maximerar ditt företag, till exempel SkyTab för hämtning, leverans och kontaktlösa betalningar.

restaurang POS-programvara säkerställer ett sömlöst flöde av realtidsinformation så att matprocessen kan gå så smidigt som möjligt för ultimat kundnöjdhet och användarvänlighet för anställda.

Salon POS Software

salonger och spa kräver POS-programvara som skiljer sig från de två föregående vi diskuterade ovan. Salonger erbjuder en kombination av tjänster och produkter för återförsäljning. De är också starkt beroende av bokning av möten, varför det är så viktigt att ha rätt programvara för de unika behoven hos salonger och spa.

några framträdande funktioner att leta efter i ett salon POS-system inkluderar:

  • online möte schemaläggning för kunder att schemalägga möten på deras bekvämlighet
  • e-post och text påminnelser för att påminna kunder om deras kommande möten
  • Walk-in management för att hantera walk-in kunder baserat på tillgången på tjänsteleverantörer.

POS-hårdvara

nu när vi har täckt grunderna i de tre stora kategorierna av POS-programvara, låt oss prata om hårdvara. För det mesta är POS-hårdvara i allmänhet densamma i alla branscher. Vissa kringutrustning kan dock variera något beroende på din specifika inställning.

  • en kassalåda för att lagra kontanter och garantera säkerheten för dina pengar
  • en pekskärm eller surfplatta för att visa ditt företags data
  • en streckkodsläsare för att skanna dina produkters unika streckkod vid försäljningsstället
  • en kreditkortsläsare för kunder att slutföra sina inköp med ett betal-eller kreditkort
  • en kund skärm för att göra det möjligt för kunder att se summan för sin transaktion
  • en kvittoskrivare för att skriva ut kvitton för kunder som föredrar papperskvitton framför e-kvitton

ett komplett POS-system

när du kombinerar POS-programvara och hårdvara utgör detta ett komplett POS-system. Men när det gäller driften av ett försäljningssystem finns det några olika sätt att strukturera det.

molnbaserade POS-system

för sent, molnbaserade POS-system är på modet. Dessa system lagrar data på fjärrservrar (aka ”molnet”), vilket gör all information tillgänglig via internet och systemets dedikerade portal eller back office. Denna typ av programvara kräver en Internetanslutning för att fungera och gör det möjligt för företagare att komma åt data när och var som helst, oavsett om du är på språng eller i butikens fysiska plats.

serverbaserade eller äldre POS-system

äldre POS-system är de traditionella försäljningslösningarna som har funnits i flera år. Dessa system fungerar på samma sätt som att spara filer i en mapp på din bärbara dator, så data är inte tillgängliga via internet. Till skillnad från ett molnbaserat system fungerar de på en lokal server, där all information om ditt företag lagras.

Hybrid POS-system

Tänk på hybrid POS-system som den” bästa av två världar ” – typen av system eftersom dessa POS-system kombinerar molndatalagring och POS-lagring på plats. Hybridmolnteknik ger fördelarna med molnet, såsom realtidsrapportering och redundant säkerhetskopiering samtidigt som fördelarna med ett lokalt system bibehålls, inklusive snabbare hastighet och förmågan att fungera om internet går ner.

POS-system med öppen källkod

denna typ av POS-system ger användarna full kontroll för att helt anpassa programvaran, men kräver teknisk expertis för att ställa in. Det tillgodoses tekniskt kunniga företagare. Även om detta är ett mer anpassningsbart val lagras POS-data på din företagsplats snarare än på fjärrservrar. Det innebär att du bara kan komma åt informationen via ditt system på din fysiska plats.

mobila POS-system

mobila POS-system använder surfplattor eller andra mobila enheter för att ge dina anställda flexibilitet att ta order och slutföra transaktioner var som helst i ditt företag. Dessa system kan användas som en fristående enhet för mindre butiker eller cafeer, eller för att komplettera ett stationärt POS-system för större restauranger och andra företag.

att integrera mobila POS-system i din restaurang ökar bordsvängningar och det totala flödet i ditt företag.

Vad är en POS system_customer betala på cafe

vad du ska leta efter i ett POS-System

även POS system kommer att variera från en bransch till en annan, det finns några viktiga funktioner som du vill ha i åtanke när du börjar forska point of sale leverantörer.

lagerhantering

oavsett om det är en liten butik, fullservicerestaurang eller salong, är det viktigt att hålla reda på lager för din framgång. Att veta vad du behöver för att beställa och när kommer att hålla dig organiserad och lönsam. För mycket lager på sidan kan hindra ditt kassaflöde, och när det gäller restauranger kan det leda till överflödigt avfall och bortskämd mat.

ditt POS-system ska tillhandahålla:

  • lagerspårning inklusive färg/storlek/stilattribut för detaljhandel och råvaror för livsmedels-och dryckesindustrin
  • spåra lager över flera platser om tillämpligt
  • en inventeringsvärderingsrapport för att veta hur mycket av ditt kassaflöde är bundet i lager
  • produktinformation som innehåller en SKU för enkel skanning och snabba transaktioner vid inköpsstället

medarbetarhantering

dina anställdas resultat kan direkt påverka framgången för ditt företag. Att ha ett system som spårar varje anställds prestanda hjälper dig att avgöra vem som trivs och vem behöver lite mer utbildning.

tillsammans med att mäta anställdas framgång bör ditt POS-system:

  • Tillåt säkra enskilda personalinloggningar
  • tilldela jobbbaserade behörigheter och individuella användarbehörigheter
  • skapa och ändra anställdas scheman
  • spåra anställdas timmar för exakta arbetskraftskostnader

kundhantering

för att öka ditt företags livslängd, främja lojala kunder och utöka dina kundbasen är kritisk. Att känna dina kunder och deras köpvanor öppnar möjligheter för mer personlig marknadsföring. I tur och ordning, detta får dem att komma tillbaka gång på gång.

etablering av en stark kunddatabas kan göras genom att använda dessa kundhanteringsfunktioner:

  • skapa och hantera kundlojalitetsprogram
  • samla kundinformation som namn, födelsedag, telefonnummer och e-postadress
  • använd e-postmarknadsföring för att hålla kunderna informerade om kampanjer och andra kommande evenemang
  • Håll koll på varje kunds köphistorik och använd denna information för att skapa mer personliga kampanjer

POS försäljningsrapporter

du måste känna till ditt företags Försäljningsstatistik tillsammans med insikter om lager, kunder och anställda. När ditt företag växer kommer behovet av mer information om dina försäljningsvärden att vara ovärderligt.

detaljerade POS – försäljningsrapporter ger dig unika insikter, till exempel:

  • antalet sålda artiklar och den totala kostnaden
  • försäljningsrapporter baserade på produkt, tidsram och anställd
  • nettovinst och bruttomarginal
  • vinstprocent

tredjepartsintegrationer

när det gäller försäljningssystem är det mycket mer som händer än vad som syns. Ett POS-system är centrum för alla dina affärsaktiviteter. Som sådan bör tredjepartsapplikationer som löneprogramvara, e-postmarknadsföringsplattformar, onlinebeställning och matleveranstjänster integreras sömlöst med din POS-programvara för att göra din verksamhet effektivare.

med rätt POS-system bör program kunna dela information automatiskt utan att du behöver ingripa manuellt.

till exempel bör en tredjepartsapplikation som DoorDash integreras med ditt POS-system för att göra det möjligt för kunder att beställa från din meny via deras app. Beställningen skickas sedan direkt till ditt POS-system och kök för slutförande och betalning utan att dina anställda utför några extra steg.

mobil plånbok och kontaktlösa betalningsalternativ

nu mer än någonsin, kontaktlösa betalningar blir normen på de flesta företag. När konsumenternas förväntningar på ultrahygieniska förhållanden ökar är det bara meningsfullt att kontaktlösa betalningar fortsätter att stiga vid försäljningsstället.

de flesta POS-system har en separat men integrerad betalningsterminal. Se till att denna kreditkortsläsare inte bara kan acceptera traditionella magstripe-transaktioner utan även EMV-kort (chip) och NFC-kontaktlösa betalningar.

hur mycket kostar ett POS-System?

när du köper ett POS-system är det bästa sättet att tänka på det som en investering. Det är inte något du ska köpa, använda för ett par dagar, och sedan kasta den åt sidan. Det är något som du och din personal kommer att använda dag in och dag ut och lita på som en kritisk del av affärsinfrastrukturen. Det är något som dina kunder förväntar sig att se vid inköpsstället. Det är det som hjälper till att underlätta försäljningen och hantera den dagliga verksamheten.

hårdvarukostnader

när det är möjligt, försök alltid att köpa ett POS-hårdvarupaket som innehåller försäljningssystemet plus de extra kringutrustning du behöver. Buntning kommer att bidra till att du får den mest kostnadseffektiva affären och att allt är kompatibelt.

kostnaden för POS-hårdvara är mycket beroende av ditt företags specifika behov och önskade inställningar.

Låt oss ta restauranger, till exempel. Traditionellt, full-service restauranger har flera försäljningsställen stationer strategiskt placerade runt matsalen. Denna inställning är så att servrar kan skriva ner en order vid bordet och snabbt gå till närmaste POS-system och mata in det. När du har flera servrar på golvet kan du inte få dem att vänta i kö för att använda POS-systemet eftersom det kommer att sakta ner tjänsten. Vilket i sin tur kommer att göra för några missnöjda kunder.

på andra sidan myntet kan detaljhandelsföretag bara ha en försäljningsstation vid kassan.

oavsett din inställning kan du förvänta dig att punga ut var som helst från några hundra dollar till några tusen dollar per POS — systempaket-förutom med ett HARBORTOUCH POS-system.

vi förstår att du kanske inte har kassaflödet för att lägga ut tusentals dollar i förkostnader, särskilt om du bara börjar. Vårt gratis POS-hårdvaruprogram är utformat för att minska den bördan med vår kommersiella hårdvara som levereras med livstidsgaranti.

Programvaruavgifter

precis som alla andra datorprogram måste du köpa mjukvarupaket för att ditt POS-system ska fungera. Programvaruavgifter varierar beroende på företagets storlek och behov, precis som hårdvarukostnader.

det finns två populära former av avgifter i samband med POS-programvara, och de är:

  • Engångslicensavgifter med extra kostnader för framtida uppgraderingar och kundservice eller support. Denna struktur är populär för äldre POS-system.
  • månadsabonnemang som inkluderar licensiering, uppgraderingar och support för en mer budgetvänlig månadsavgift.

på Harbortouch erbjuder vi dig både programvara och hårdvara (Plus programmering, installation och support) för en låg månadskostnad – utan att låsa dig till ett långsiktigt kontrakt! Det är den lägsta ägandekostnaden för alla POS-system på marknaden.

andra tjänster

medan hårdvaru-och mjukvaruavgifter är ganska klippta och torra, var på utkik efter extra avgifter som kan påverka din totala ägandekostnad, till exempel:

  • Programmerings -, installations-och installationsavgifter
  • service-och underhållsavgifter
  • Leasing-eller hyresavgifter om tillämpligt
  • supportavgifter
  • avgifter för tidig uppsägning av kontrakt
  • betalningsbehandlingshastigheter

slutliga tankar

att hitta det perfekta POS-systemet för ditt företag kan verka som en skrämmande uppgift först, men det behöver inte vara. Med lite forskning och grundläggande kunskaper om hur försäljningssystem fungerar kan du göra rätt val för ditt företag.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.